Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Filamencik dostępnego pod adresem filamencik.com.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Martin Sionkiewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FILAMENCIK – Martin Sionkiewicz, ul. Działkowa 38, 62-872 Borek, gm. Godziesze Wielkie, NIP: 9681018766.

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: hej@filamencik.com.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

imię i nazwisko,
adres dostawy i dane do faktury,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane dotyczące zamówienia,
dane związane z płatnością,
adres IP oraz informacje zapisywane w plikach cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

realizacji zamówień składanych w Sklepie,
prowadzenia konta klienta,
kontaktu z Klientem oraz obsługi formularza kontaktowego,
obsługi płatności online,
realizacji dostawy,
rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
wysyłki newslettera (za zgodą użytkownika),
analizy działania Sklepu oraz prowadzenia statystyk,
wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Realizacja zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem).
Wystawianie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
Obsługa reklamacji, zwrotów oraz kontakt z Klientem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.
Prowadzenie konta klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wysyłka newslettera – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
Analiza działania Sklepu, zapewnienie bezpieczeństwa oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu przesyłania informacji o nowościach, promocjach i produktach Filamencik.

Newsletter obsługiwany jest za pomocą funkcji dostępnych w platformie Shoper. Z subskrypcji możesz zrezygnować w każdej chwili.

6. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego przekazujesz nam dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu prowadzenia korespondencji.

7. Płatności i dostawa

W celu realizacji płatności dane mogą być przekazywane operatorowi płatności Autopay S.A. W celu dostarczenia zamówienia dane mogą być przekazywane firmie InPost.

Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji płatności, wysyłki oraz obsługi zamówienia.

8. Cookies i narzędzia analityczne

Sklep korzysta z plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, logowania, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz prowadzenia statystyk.

Korzystamy z Google Analytics w celu analizowania ruchu na stronie i ulepszania działania Sklepu. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki.

9. Social media

Filamencik prowadzi profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Facebooku i TikToku. W przypadku kontaktu za pośrednictwem tych serwisów dane mogą być przetwarzane również przez operatorów tych platform zgodnie z ich politykami prywatności.

10. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym prowadzenie Sklepu i realizację zamówień, w szczególności:

dostawcy platformy sklepowej Shoper,
operatorowi płatności Autopay S.A.,
firmie kurierskiej InPost,
podmiotom świadczącym usługi księgowe, hostingowe, pocztowe oraz analityczne,
organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

11. Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.

Dane dotyczące reklamacji, zwrotów lub dochodzenia roszczeń przechowujemy przez okres niezbędny do ich obsługi oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody, w tym na potrzeby newslettera, przechowujemy do momentu jej wycofania.

12. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

13. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta klienta, uzyskania odpowiedzi na wiadomość lub zapisania się do newslettera.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu lub narzędzi wykorzystywanych przez Administratora.

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.