Zwroty i odstąpienie od umowy
Jeśli zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby zwrócić produkt, skorzystaj z formularza zwrotów: przejdź do formularza zwrotów .
Produkty wykonywane na zamówienie
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności produktów z własnym napisem, grafiką, logo, grawerem, wybranym kolorem, rozmiarem lub inną personalizacją przygotowaną specjalnie na zamówienie.
Powyższe ograniczenie nie wyłącza prawa do reklamacji, jeśli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę.
Prawo odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Możesz zrobić to przez formularz zwrotów albo wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: hej@filamencik.com.
Zwracany produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Koszt odesłania produktu ponosi osoba zwracająca.
Zwrot pieniędzy
Zwrot płatności realizujemy możliwie szybko po otrzymaniu zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania, nie później niż w terminie 14 dni przewidzianym przez przepisy prawa.
Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w sklepie. Jeśli wybrana była droższa forma dostawy, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przy zamówieniu, chyba że ustalimy inaczej.
Adres do zwrotu
FILAMENCIK - Martin Sionkiewicz
ul. Działkowa 38
62-872 Borek
gm. Godziesze Wielkie
Zaloguj przez Google